Algemene Voorwaarden – MatchConnect
- Algemeen
MatchConnect is een online platform dat cliënten in contact brengt met ervaringsdeskundigen voor ondersteuning bij psychische klachten, zoals trauma, verslaving, burn-out, depressie en rouw. Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden. - Diensten
MatchConnect biedt online en offline gesprekken met ervaringsdeskundigen, evenals toegang tot herstelgerichte content binnen de app. Wij zijn geen medisch behandelcentrum; onze ondersteuning is aanvullend en gebaseerd op ervaring, niet op medische of psychologische diagnose. - Tarieven en betaling
In veel gevallen zijn de kosten declarabel via Wmo, PGB of aanvullende zorgverzekering. Gratis gebruik van de app is mogelijk na registratie. Betaling vindt vooraf of via declaratie plaats. - Verantwoordelijkheid
MatchConnect en de ervaringsdeskundigen doen hun uiterste best om passende ondersteuning te bieden. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor schade of gevolgen voortvloeiend uit het gebruik van ons platform of de adviezen die worden gegeven.
5. Privacy
Wij respecteren jouw privacy. Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld volgens de AVG-wetgeving. Er vindt geen gegevensdeling plaats met derden zonder jouw toestemming. - Annulering
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur van tevoren. Bij te late annulering of no-show kan het volledige bedrag in rekening worden gebracht. - Wijzigingen
MatchConnect behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website/app.
